据上海证券报，1月23日，中诚信托·诚至金开1号集合信托部分投资者前往上海工行网点，就本月31日即将到期的信托能否按时兑付本息进行交涉。工行上海分行相关负责人表示，1月28日之前，工行会把信托项目处置的具体方案告知投资者。工行上海分行相关部门负责人向投资人解释：工行正在积极为客户争取最大利益，第一时间与客户沟通，并承诺1月28日前给投资者一个说法。
“22日晚，中诚信托本不打算发的临时公告。在了解到项目往好的方向发展之后，工行强烈要求其公开信息之后，中诚信托才发出的。”上述负责人说道。
22日晚，中诚信托发布的临时公告显示，山西交城神宇煤矿取得了采矿许可证；白家峁村的村党支部、村委会、全体村民一致同意无条件配合并支持白家峁煤矿审批事宜；正在积极寻找潜在投资者。业内人士指出，两座煤矿有望盘活，说明该信托项目正在好转。
对于投资人关于28日公告能否告知本息偿付问题，该负责人表示尚不知情。
一位监管人士对记者表示，此事成为打破刚性兑付的案例可能性不大，并且各方都在努力寻求解决的方案，“最坏的可能是延期兑付。”
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